Comment fonctionnent les offres Max Plus Shop ?

Achetez vos produits préférés en exclusivité depuis votre canapé en quelques étapes :
- Sélectionnez les articles qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier. Si vous avez un coup de cœur pour une offre, ne trainez pas, les quantités sont très limitées.
- Attention, votre panier ne garantit pas une réservation de l’offre sélectionnée (passé les 10 minutes de pré-réservation), seul le paiement permet de vous assurer que vous aurez les produits sélectionner en exclusivité.
- Vous sélectionner le magasin où vous souhaitez aller chercher votre commande puis, vous payez directement en ligne votre panier.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation (pensez à vérifier vos spams). Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter.
- Votre commande est préparée à notre dépôt et vous recevez un mail lorsque vos articles sont prêts à être expédiés.
- Une fois votre commande arrivée en magasin, vous êtes informé que vous pouvez venir la chercher. Vous disposez de 12 jours pour récupérer votre commande.
- Munissez-vous de votre numéro de commande et de votre pièce d’identité pour venir chercher vos articles en magasin.

Quels documents et informations dois-je fournir pour récupérer ma commande ?

Une fois que vous avez reçu le mail vous informant que votre commande vous attend en magasin, munissez-vous de votre carte d’identité (la carte d’identité doit être au nom de la personne ayant passé commande) de votre numéro de commande.
Si vous souhaitez récupérer plusieurs commandes en même temps, vous devez fournir tous les numéros des commandes.
Attention, une fois que vous avez reçu le mail vous indiquant que votre commande est prête, vous disposez entre 12 jours pour venir la chercher.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez régler vos achats par cartes bancaires.

Où puis-je trouver la localisation et les horaires d’ouverture des magasins ? 

Vous pouvez accéder aux informations sur tous nos magasins Max Plus ici.

Comment effectuer un retour ?

Un formulaire de demande de retour est disponible dans Mon compte / Historique et détails des commandes